Conheça algumas das 92 estratégias que você vai encontrar aqui:
Sorriso lento
Quando conhecer alguém, não abra um sorriso rápido e imediato, como se fosse para qualquer um. Em vez disso, faça uma pausa. Aí, sim, permita que um sorriso grande, caloroso e receptivo tome conta do seu rosto. Essa fração de segundo convence as pessoas de que seu sorriso é genuíno e especificamente para elas.
Virada cativante
Quando você for apresentado a outra pessoa, vire o corpo inteiro na direção dela e dê toda a atenção que você daria a alguém por quem tem grande interesse, seja pessoal ou profissional. Sorria (não de forma automática) e fique de frente para ela. Ao fazer isso você deixa implícito que a considera especial.
Além do agradecimento
Nunca diga apenas “obrigado”. Sempre acompanhe o agradecimento com seu motivo: “Obrigado por aparecer”, “Obrigada por me acompanhar até em casa”, “Obrigado pela gentileza”, etc.
Sinal verde
Sempre que entrar em contato com alguém, comece perguntando se a pessoa tem tempo para falar e avalie o que fazer a partir daí. Ao iniciar o contato assim, você demonstra respeito pelo tempo dela.
De olho nos detalhes
O corpo transmite informações 24 horas por dia. Atente para cada detalhe das pessoas com quem conversa. Perceba os detalhes dos gestos, olhares e posturas dos seus clientes e amigos e conduza a conversa de acordo com o que notar.
Voltando ao assunto
Quando perceber que uma história que alguém contava foi interrompida no meio, espere o motivo da interrupção terminar e então peça à pessoa que continue a história. Ou, melhor ainda, lembre o ponto em que ela estava e pergunte: “E o que aconteceu depois de tal coisa?”
Festa não é trabalho
Festa é momento de alegria e companheirismo, e não de confronto ou reclamações. Se você está conversando em grupo e um colega com quem você não se dá bem entra na roda, sorria e cumprimente-o. Deixe as desavenças e as conversas difíceis para a hora apropriada.
